为进一步畅通师生沟通渠道，及时听取和回应广大师生对学院工作的意见建议，切实解决大家在工作和学习生活中遇到的各类问题，药学院正式开通书记、院长信箱。现将有关事项通知如下：

一、信箱功能

“书记、院长信箱”是学院密切联系师生、听取真实心声的重要平台。我们鼓励全院师生及关心学院发展的各界人士，就学院各方面工作提出建设性意见、合理诉求或问题反映。学院将高度重视每一封来信，定期查阅、认真研究、及时反馈，努力推动解决大家关心的实际问题。

二、信箱地址及主要受理范围

凡涉及学院建设、教师发展、教育教学及人才培养等各方面的意见或建议，均可通过书记或院长信箱进行实名反馈。信箱链接将设置在学院一楼大厅、学院官网。

1.书记信箱

o邮箱地址：aucmyxysjxx@163.com

o二维码投递渠道（扫一扫下方二维码即可来信）：

2.院长信箱

o邮箱地址：aucmyxyyzxx@163.com

o二维码投递渠道（扫一扫下方二维码即可来信）：

三、来信须知

为确保信箱高效有序运行，有效解决实际问题，请您在来信时注意：

1.内容真实客观： 反映问题应实事求是、内容具体、事实清楚。提倡实名来信，便于核实情况和反馈结果。我们将对来信人信息严格保密。

2.表述文明规范： 来信语言应文明、礼貌，表述清晰。不得捏造事实，不得进行人身攻击、辱骂、恐吓或传播不良信息，不得违反法律法规和社会公德。

3.避免重复投递： 请勿就同一事项向多个邮箱重复发送或短期内多次发送，以免影响处理效率。

4.下列来信可能不予或暂不予回复：

o无法核实内容真实性的；

o无实质内容、表述不清无法处理的；

o正在处理或已依法依规答复终结的；

o属于学术争议、民事纠纷、涉法涉诉等应通过其他特定渠道解决的；

o涉及个人或单位隐私且不宜公开的。

四、承诺与期待

学院承诺，将以认真负责的态度对待每一封来信。对于合理建议，将积极研究采纳；对于合规诉求，将尽力协调解决；对于咨询问题，将及时予以解答。处理结果或进展将通过适当方式予以反馈（一般通过回复来信邮箱）。

让我们携手共建一个更加开放、透明、和谐、奋进的药学院！感谢您对学院工作的关心与支持！